Ha a telefon lemerül, a TouchCare Nano rendszer továbbra is működik. A pumpa és a szenzor a testen egymással továbbra is kommunikálnak, így az inzulinkezelés nem szakad meg.
Amíg a telefon nem érhető el, bólus nem adható be, és az aktuális adatok az EasyFollow követő alkalmazásban, valamint az EasyView webes felületen sem jelennek meg.
A telefon bekapcsolását és az EasyPatch alkalmazás elindítását követően a kapcsolat automatikusan helyreáll, az adatok pedig szinkronizálódnak.